In der heutigen Sitzung der ÖCOV‑Arbeitsgruppe Training & Kommunikation durften wir neue Mitglieder in unserer Runde begrüßen und ihnen einen ersten Einblick in die laufenden Themen der AG geben. Im Mittelpunkt stand erneut der Kommunikationsleitfaden, dessen Inhalte wir weiter vertieft und gemeinsam weiterentwickelt haben.
Ein besonderer Fokus lag diesmal auf zwei Aspekten:
Ethik in der Compliance‑Kommunikation
Wir diskutierten, wie eine verantwortungsvolle, transparente und adressatengerechte Kommunikation zur Stärkung der Compliance‑Kultur beiträgt und welche ethischen Leitlinien und Aspekte dabei beachtet werden müssen, insb. im Lichte von ethical biases.
KI in der Compliance‑Kommunikation
Im zweiten Teil widmeten wir uns den vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von KI. Besonders intensiv wurde über Compliance‑Chatbots und KI‑Agenten als Self‑Service‑Tools gesprochen:
- Welche Chancen bieten sie für Effizienz, Zugänglichkeit und Wissensvermittlung?
- Welche Risiken bestehen hinsichtlich Governance und möglicher Fehlanreize?
- Welche Voraussetzungen müssen für eine verantwortungsvolle Einführung erfüllt sein?
Im Zuge dessen thematisierten wir auch Anonymität und Kommunikationsprozesse in Hinweisgebersystemen sowie die Bedeutung von psychologischer Sicherheit für eine offene, vertrauensvolle Speak‑Up‑Kultur.
Ausblick
Das nächste Treffen der AG Training & Kommunikation findet am 15. Juni von 13:00 bis 14:30 Uhr online statt. Wir freuen uns auf den weiteren Austausch und die gemeinsame Weiterarbeit am Kommunikationsleitfaden.